單月產量又獲突破！科絲美詩的“藝術之道”

再創新高度。

今年以來，疫情反復、行業新規施行、工廠限電、原料包材漲價、用工荒等，令化妝品行業屢迎挑戰。

但在此嚴峻形勢下，我國化妝品行業依然保持平穩增長。據11月15日國家統計局數據顯示，10月份社會消費品零售總額為40454億元，同比增長4.9%，其中，化妝品類零售總額為310億元，10月同比增長7.2%，1-10月同比增長16.7%。在雙11活動的刺激下，11月份這一數據更上一層樓。

穩步增長的背后，是消費者日益增長的需求驅動，也是化妝品產業鏈上一眾企業不斷突破自身極限，鍛造了強大且穩定的供應鏈能力使然。

比如，同樣在10月取得突破性業績的科絲美詩。

據了解，10月，科絲美詩上海工廠單月產量達到53,661,338支，首次突破5000萬支，加上廣州工廠產量，單月總產量接近7000萬支，創造了集團單月最高產量紀錄。距離上海工廠單月產量突破4000萬支時間相隔不到一年，科絲美詩又迎來自身極限的大突破。

在科絲美詩中國總經理辦公室總監申英杰看來，科絲美詩在行業變化不斷之際還能創造新紀錄，“確實連我們自己都很驚嘆，其實5000萬支、7000萬支，這個應該是一門藝術。”

那么，科絲美詩的“藝術”是如何實現的?

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內外兼修

從整個外部產業環境上看，如今國內化妝品市場正處于迭代升級的關鍵時刻，一方面是消費升級，消費者對高品質產品的需求日益上漲，另一方面是行業法規趨于嚴格和規范化，對供應鏈穩定和安全的需求也日漸凸顯。這也造成了行業內制造商、生產商的兩極分化，即在供應鏈和產品安全、品質上有保障的優質企業非常搶手，而經營較差的企業則是“無米下鍋”。

科絲美詩作為行業TOP級企業，不僅擁有穩定強大的供應鏈，且在研發、品質等方面具備成熟且領先的經驗、技術與服務等，“含金量”超高，成為當下各個品牌商搶手的“香餑餑”也是自然而然的事情。

從科絲美詩自身上看，科絲美詩的本地化策略則是其屢創工廠端新高度的另一重要因子。

▲科絲美詩中國總經理辦公室總監 申英杰

“上百家客戶，數百個SKU，在幾百條生產線上有條不紊地生產，上一個小時還在生產這個品牌的產品，下個小時就要換成別的品牌產品，這其中，物料、品質管控標準等都要改變，還要對車間生產人員下達各種指令，來來回回的變換……這對在上海和廣州工廠擁有超過5000名員工的我們來說，整個企業軟硬件的順利調配，本身就是個藝術。所以，我覺得我們能把這么復雜的事情做出來，是需要一整套功夫才能煉成的。而在這一整套功夫中，不得不提到的就是科絲美詩本地化的管理理念。”申英杰說道。

他進一步解釋，雖然科絲美詩起源于韓國，但從進入中國市場之日起，科絲美詩就沒將自己視為韓國企業，而是想要成為一個在中國扎根、本地化的企業。在科絲美詩中國工廠超過5000名員工中，絕大部分都是中國人，從工廠廠長到各個生產線、各個生產車間的部門領導，構成了一套本地化中國干部體系。這也就意味著科絲美詩龐大的團隊在溝通上極為高效、快速、靈活，而這正是科絲美詩業績的一大重要支撐。

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融洽共“升”

如果說，大環境對優質企業的剛需、科絲美詩本地化策略是其在風云變化的行業中的天時和地利，那么“人和”因素就是科絲美詩與供應商、品牌客戶保持了極度和諧、親密的發展共同體關系。

申英杰表示，“如今是一個需要協同才能發展的時代和世界，靠我們自己單打獨斗做不成任何事情，作為化妝品上游的OEM廠家，需要與上游的原料、包材廠家團結起來，共同協作，才能把共同的品牌客戶服務好。”

在供應商一側，科絲美詩一方面踐行扶持加定期淘汰的制度，每年召開供應商大會，定期給國內包材、原料等供應商提供各式培訓和上門升級、指導等，旨在共同提升和發展，提升整個行業水平。

另一方面，科絲美詩始終對供應商持以尊重客觀的態度。比如在賬期上，區別于其他工廠動輒一個季度、半年的賬期，科絲美詩則是堅持“無賬期”策略，特殊情況下也會采取提前給供應商支付預付款的策略，盡最大能力給予供應商伙伴支持。“當月1號到31號之內供貨的，下個月25號準時打款；25號如果是禮拜六，就24號打款；25號如果是禮拜日，那么我們23號打款；如果沒錢了，我們去銀行貸款也要及時給。”在與供應商的應酬往來中，科絲美詩也堅決不讓供應商買單。

“對于供應商，我們始終秉承這樣的理念，我們要尊重他，他才能尊重我，有付出才有回報，這也是我們對供應商的態度和想法。”

在品牌客戶端，科絲美詩更是秉持客戶第一主義的價值觀。比如在對員工的培訓和判斷上，科絲美詩始終以是否服務好客戶為標準，并以這個原則貫穿整個企業的運營，化被動為主動，從被動滿足客戶，變成主動出擊，在客戶提要求之前就主動發現問題并解決問題。另外，科絲美詩也始終堅守對客戶的承諾。比如今年原料漲價雖然帶來不小的壓力，但科絲美詩依然堅持與客戶談好的合同價，絕對不變，給予客戶十足安全感。

也正是科絲美詩與供應商、品牌客戶搭建了信任和諧的友好關系，才能在今年的重重困境中，得到產業鏈上下游的優先保障和支持，促成業績的大跨越。

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卓越賦能

橫向上，科絲美詩以始終如一的價值觀和信念締造了穩定、強大且安全供應鏈；縱向上，科絲美詩又能時刻把握趨勢變化，不斷為品牌客戶賦能，反哺、鞏固供應鏈。

如前文提及，科絲美詩從被動滿足客戶，變成主動出擊，主動發現問題并解決問題。這一點在新規落地之后，科絲美詩更是得以大顯身手。

科絲美詩洞察到，化妝品新規對企業質量安全負責人以及備案等方面提出了新標準和新要求，但國內諸多化妝品品牌公司，同時具備生產工廠和研發能力，擁有不良反應監測體系，能夠對原料、包材各方面進行安全性、穩定性測試以及監管，具有備案能力的，少之又少。因而，科絲美詩率先出擊，積極表態，依托企業強大扎實的實力，全權負責客戶產品的注冊、備案、檢測等。

“科絲美詩相當于變相承擔了新銳品牌孵化體的動作，所有的備案都由我們來，出了問題由我們來負責，實際上我們就是給這些品牌們一個成長的機會。”申英杰如是說道。

而除了產品備案，在便捷快速地為客戶提供從配方到定位調性到市場切入點等方面的精準提案方面，科絲美詩也不斷升級，強化OBM服務模式，為品牌客戶多維賦能。

據申英杰表示，科絲美詩早早建立了戰略市場部以及專門的設計部，其中，戰略市場部團隊會進行市場監控和分析，收集市場趨勢和信息，并及時定期分析特定客戶，定期為客戶量身定做新品開發提案；設計部則負責相關的平面設計、3D設計，與國內絕大部分的包材供應商保持著良好的溝通，幫助客戶尋找合適的包材等。

而在近兩年，科絲美詩進一步升級了客戶服務，為客戶提供包括品牌在內的“打包服務”，即科絲美詩不僅提供產品服務，也能依靠其運營和推廣渠道和能力，提供獨特全面的品牌服務。據了解，科絲美詩建立了專屬OBM品牌庫，這些品牌不僅擁有市場獨一無二的商標以及注冊的專利原料，還有獨特的品牌故事和概念。

▲2021廣州美博會上科絲美詩OBM品牌館

“過去我們科絲美詩賣的是產品，好比是賣種子，而現在，我們把種子培育成小苗，也就是品牌，甚至還會把樹苗養大一些，自己去孵化，將其發展成為成熟的、有影響力的品牌，完成從賣種子到賣小苗、賣成苗這樣的一個轉變，這不僅是增加了我們的附加值，也增加了客戶的附加值。”

值得一提的是，11月17日，科絲美詩（中國）獲奉賢區經濟委員會“2021年度奉賢區企業技術中心”稱號，其技術實力和創新能力得到官方認可。同日，科絲美詩與江南大學成立聯合研究中心，科絲美詩的科研實力也得到進一步夯實。

提及明年目標，科絲美詩副會長崔京在企業慶功宴上說道：“今年的五千萬，背后是你們心懷大局，舍小家為大家的辛勞。明年的目標不應是六千萬，而是要讓你們能輕松快樂地完成五千萬。”

有理由相信，如“藝術”般鍛造企業實力和壁壘的科絲美詩，勢必也能帶領中國化妝品行業走向高質量發展的未來。

( 來源：根號C )